公務(wù)卡宣傳
發(fā)布：財務(wù)處 來源：未知 日期：2016-12-05 人氣：
公務(wù)卡概念
1、 什么是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡？
答：銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡，即公務(wù)卡，是銀行業(yè)金融機構(gòu)為行政事業(yè)單位在職職工發(fā)放，具有透支功能，主要用于公務(wù)活動開支的一種貸記卡（信用卡）。貸記卡主要特點是先消費再還款，具有透支功能，即在銀行授信額度內(nèi)不需要預(yù)先存款即可刷卡消費，持卡人只需要在透支免息期內(nèi)按時足額還款即可免息。
公務(wù)卡操作可以概括為“銀行授信額度，個人持卡消費，單位報銷還款，財政實施監(jiān)控”四點。
公務(wù)卡的特殊之處在于其將財政財務(wù)管理的有關(guān)功能與銀行卡的結(jié)算方式相結(jié)合，形成的一種新型財政財務(wù)管理手段和工具，以確保公務(wù)消費行為都有據(jù)可查、有跡可尋，同時減少日常開支中的現(xiàn)金流，降低財務(wù)人員的工作量。
國家規(guī)定公務(wù)卡資金清算必須依托中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，為扶植民族銀行卡品牌，保障金融信息和公務(wù)信息安全，我省推行的公務(wù)卡一律采用“62”開頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡。
2、 公務(wù)卡與普通信用卡的區(qū)別是什么？
答：公務(wù)卡是銀行業(yè)金融機構(gòu)為行政事業(yè)單位在職職工發(fā)放，具有透支功能，主要用于公務(wù)開支的一種貸記卡（信用卡）。除普通信用卡所具有的透支額度與透支免息期特點外，公務(wù)卡與普通信用卡最最大的區(qū)別在于單位財務(wù)部門在報銷時必須通過集中支付系統(tǒng)對公務(wù)支出進(jìn)行全面、有效的審核。其次，我省推行的公務(wù)卡為銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡,主要用于公務(wù)開支,并享受銀行免收年費、到期免換卡費、在規(guī)定的期限內(nèi)享受消費透支免利息、同城提取超額還款免手續(xù)費等優(yōu)惠，且持卡人為行政事業(yè)單位的在職職工，辦卡時須由其單位確認(rèn)身份。
公務(wù)卡管理
1、 推行公務(wù)卡結(jié)算有何必要性？
答：推行公務(wù)卡結(jié)算主要出于三個方面的考慮：
一、銀行卡是國際公認(rèn)的解決現(xiàn)金支付問題最有效的工具和手段。推行公務(wù)卡改革，在預(yù)算單位公務(wù)支出領(lǐng)域引入銀行卡管理，可通過制度、機制和管理工具的融合創(chuàng)新，減少現(xiàn)金使用，強化財政監(jiān)督。
二、解決了當(dāng)前預(yù)算單位財務(wù)管理中現(xiàn)金支付和報銷方式效率低、審核難、個人用款不方便問題。使用公務(wù)卡結(jié)算，既不需要財務(wù)人員從銀行提取和保管大量現(xiàn)金，也不需要工作人員提前借款；既方便了工作人員用款，也減輕了財務(wù)人員的工作量，同時財務(wù)部門還可以監(jiān)控支付的真實性和規(guī)范性，能夠有效克服傳統(tǒng)現(xiàn)金支用方式下存在的問題。
三、現(xiàn)行管理制度對流通中的現(xiàn)金支付缺乏有效的事前事中監(jiān)管手段，管理還不夠嚴(yán)格，透明度差，違規(guī)問題較多，容易誘發(fā)腐敗。因此，改革現(xiàn)金支付是打造“陽光財政”、“陽光政府”和“廉潔政府”需要重點突破的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在公務(wù)支出領(lǐng)域引進(jìn)具有“雁過留聲、消費留痕”特點的公務(wù)卡，替代現(xiàn)金結(jié)算，對于提高政府支出透明度、加強懲防體系建設(shè)具有重要意義。
2、 推行公務(wù)卡結(jié)算的重要意義是什么？
答：公務(wù)卡作為一種現(xiàn)代化支付結(jié)算工具，不僅攜帶方便，使用便捷，而且透明度高，所有的支付行為都有據(jù)可查、有跡可尋。推行公務(wù)卡制度，無論對提高財政財務(wù)透明度、推進(jìn)源頭防治腐敗工作，還是對加強預(yù)算單位財務(wù)管理、推進(jìn)全國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展等，都具有重要意義。
一是有利于進(jìn)一步提高財政財務(wù)管理透明度。建立公務(wù)卡制度，通過制度和技術(shù)創(chuàng)新，可以生成公務(wù)消費的各項明細(xì)信息，使公務(wù)消費置于陽光之下，提高公務(wù)支出的透明度，從而有效地克服現(xiàn)金支付結(jié)算方式信息不透明所導(dǎo)致的種種弊端。
二是有利于提升單位財務(wù)管理水平。建立公務(wù)卡制度后，預(yù)算單位現(xiàn)行財務(wù)管理制度、報銷審批程序和會計核算辦法基本不變，但對現(xiàn)金的使用要實行嚴(yán)格管理。使用公務(wù)卡結(jié)算，既不需要財務(wù)人員從銀行提取和保管現(xiàn)金，也不需要工作人員提前向單位借款，簡化了手續(xù)，減輕了單位財務(wù)人員的工作量，同時財政財務(wù)部門還可以有效監(jiān)控支付的真實性和規(guī)范性。杜絕利用虛假發(fā)票報銷等漏洞，對于提升預(yù)算單位財務(wù)管理水平具有重要的促進(jìn)作用。
三是有利于促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展。預(yù)算單位應(yīng)用推廣公務(wù)卡，有利于擴大銀行卡持卡人范圍，完善銀行卡品種和功能；有利于發(fā)揮信用卡擴大消費信貸、培育信用觀念、拉動國內(nèi)消費需求的作用；有利于改善銀行卡受理環(huán)境，調(diào)動特約商戶受理銀行卡的積極性和主動性，促進(jìn)我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺階。
3、 我省公務(wù)卡結(jié)算的適用范圍是哪些？
答：我省公務(wù)卡結(jié)算適用范圍包括預(yù)算單位財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)中原使用現(xiàn)金結(jié)算的公用經(jīng)費支出，包括差旅費、招待費和2萬元以下的零星購買支出等。在行政事業(yè)單位公務(wù)支出中，按規(guī)定須通過財政直接支付和財政授權(quán)轉(zhuǎn)賬支付的財政支出，仍按國庫集中支付的有關(guān)要求辦理。
公務(wù)卡不僅可用于財政授權(quán)支出范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)支出，還可用于個人的消費支出，只是由個人負(fù)責(zé)及時還款。
4、 公務(wù)卡結(jié)算的基本程序是什么？
答：第一步，公務(wù)卡持卡人因公務(wù)活動的需要，使用公務(wù)卡刷卡消費，并取得相應(yīng)報銷憑證和經(jīng)本人簽名的消費交易憑條（POS單）。
第二步，在規(guī)定的免息期內(nèi)，公務(wù)卡持卡人持發(fā)票、消費交易憑條（POS單）以及報銷的相關(guān)憑證到本單位財務(wù)部門申請報銷。
第三步，單位財務(wù)部門根據(jù)消費交易憑條的“交易日期”、“卡號”、 “消費金額”等要素，通過國庫集中支付系統(tǒng)提取相應(yīng)的公務(wù)消費信息，按規(guī)定進(jìn)行審核后，對符合公務(wù)卡結(jié)算范圍和財務(wù)制度規(guī)定的支出予以報銷，單位財務(wù)人員將報銷款通過國庫集中支付系統(tǒng)支付到持卡人的公務(wù)卡賬戶，完成還款操作。對不予報銷的部分，由持卡人自行還款。
5、 公務(wù)卡結(jié)算對行政事業(yè)單位財務(wù)管理有何影響？
答：公務(wù)卡結(jié)算方式對行政事業(yè)單位財務(wù)管理的影響，可概括為“一個嚴(yán)格管理、兩個基本不變、三個新的要求”。
“一個嚴(yán)格管理”指對現(xiàn)金的使用實行嚴(yán)格管理。
“兩個基本不變”指保持現(xiàn)行財務(wù)管理制度和報銷流程基本不變，現(xiàn)行會計核算辦法基本不變；
“三個新的要求”，一是要求單位財務(wù)部門對持卡人申請報銷的公務(wù)卡支出，必須通過國庫集中支付系統(tǒng)，對刷卡消費的信息進(jìn)行查詢、審核，確認(rèn)無誤后才能予以報銷。二是要求對批準(zhǔn)報銷的公務(wù)卡支出簽發(fā)財政授權(quán)支付指令，從單位零余額賬戶直接將報銷款劃入公務(wù)卡賬戶。三是要求單位財務(wù)部門必須及時簽發(fā)財政授權(quán)支付指令，在持卡人免息還款期之前辦理公務(wù)卡還款手續(xù)。實行公務(wù)卡結(jié)算方式后，持卡人需要轉(zhuǎn)變的主要是傳統(tǒng)的支付習(xí)慣，另外就是要樹立良好的信用意識。
6、 公務(wù)卡結(jié)算方式不改變行政事業(yè)單位現(xiàn)行的財務(wù)管理制度嗎？
答：首先，公務(wù)卡是以職工個人名義辦理的，職工刷卡消費行為完全屬于個人行為，與單位財務(wù)部門與財政部門無關(guān)；其次，進(jìn)入報銷環(huán)節(jié)后，單位財務(wù)部門要按照現(xiàn)行的財務(wù)管理制度與程序?qū)珓?wù)卡刷卡消費行為進(jìn)行合規(guī)性審核，確定屬于公務(wù)消費行為后才能報銷；對審核認(rèn)定不屬于公務(wù)消費行為的，由持卡人負(fù)責(zé)還款，單位財務(wù)部門與財政部門不承擔(dān)還款責(zé)任。因此，公務(wù)卡只是一種新型的結(jié)算方式，并不改變行政事業(yè)單位現(xiàn)行的財務(wù)管理制度。
7、 單位如何選擇公務(wù)卡發(fā)卡行？
答：為了保障國庫集中支付的順利清算和公務(wù)卡業(yè)務(wù)的有序運作，我省規(guī)定實行國庫集中支付的省級行政事業(yè)單位必須選擇本單位零余額賬戶開戶行作為公務(wù)卡發(fā)卡行。其理由是：一是比照中央財政的試點辦法；二是避免各商業(yè)銀行之間的無序競爭；三是將公務(wù)卡業(yè)務(wù)視為國庫集中支付業(yè)務(wù)的拓展，促使商業(yè)銀行更好的代理國庫集中支付業(yè)務(wù)；四是避免跨行交易手續(xù)費，降低財務(wù)成本，便于預(yù)算單位與銀行之間對賬；五是方便持卡人設(shè)置工資卡關(guān)聯(lián)公務(wù)卡自動還款，降低罰息風(fēng)險。
8、 行政事業(yè)單位職工都應(yīng)申辦公務(wù)卡嗎？
答：公務(wù)卡是以單位在職職工個人名義申辦的，根據(jù)《湖南省預(yù)算單位公務(wù)卡管理暫行辦法》規(guī)定，在公務(wù)卡結(jié)算范圍以內(nèi)，凡具備刷卡條件的，一律要使用公務(wù)卡結(jié)算。從規(guī)范管理、方便工作的角度，單位職工原則上都應(yīng)申辦公務(wù)卡。對單位而言，實行公務(wù)卡結(jié)算能夠提高公務(wù)消費的透明度，堵塞管理漏洞；對職工個人而言，申辦公務(wù)卡可以避免個人在公務(wù)消費中墊付現(xiàn)金。單位財務(wù)部門應(yīng)從規(guī)范管理、控制現(xiàn)金的角度，鼓勵和提倡單位職工申辦公務(wù)卡。
公務(wù)卡實行“一人一卡”實名制管理，每位在職職工只能申辦一張公務(wù)卡；離退休人員等非在職職工不允許申辦公務(wù)卡。
9、 單位職工已持有普通信用卡，是否還需要申辦公務(wù)卡？
答：需要申辦，其一是為了保障金融信息安全，加強對公務(wù)卡的監(jiān)控和管理，我省規(guī)定公務(wù)卡統(tǒng)一使用銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡，而目前的普通信用卡大多不是銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡；其二是財政部門與銀聯(lián)公司要登記公務(wù)卡的相關(guān)信息，并將公務(wù)卡的公務(wù)消費信息從銀聯(lián)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提取到國庫集中支付系統(tǒng)內(nèi)供單位財務(wù)人員查詢。如果使用普通信用卡，單位財務(wù)人員就無法通過財政國庫支付系統(tǒng)核實公務(wù)消費信息。
10、 如何確定公務(wù)卡透支額度？
答：我省公務(wù)卡的透支額度原則上不超過5萬元。具體透支額度由單位財務(wù)部門根據(jù)每位職工的工作需要提出意見，發(fā)卡銀行根據(jù)本行規(guī)程辦理。
11、 職工的“不良信用行為”對申辦公務(wù)卡有何影響？
答：在申辦公務(wù)卡時，如果職工有“不良信用行為”，就無法申辦公務(wù)卡。“不良信用行為”由個人征信系統(tǒng)管理。個人征信系統(tǒng)是由中國人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個人信用信息共享平臺，該系統(tǒng)通過采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機構(gòu)提供個人信用狀況查詢服務(wù)，并為貨幣政策和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)。在個人向商業(yè)銀行申請個人貸款及辦理信用卡時，商業(yè)銀行會通過人行個人征信系統(tǒng)查詢信用狀況。
對于因“不良信用行為”而無法辦理公務(wù)卡的職工，預(yù)算單位財務(wù)人員可聯(lián)系本單位國庫集中支付代理銀行，由銀行協(xié)調(diào)，根據(jù)職工“不良信用行為”產(chǎn)生的具體原因酌情辦理。
12、 單位職工調(diào)離、辭職、退休后其公務(wù)卡如何處理？
答：職工調(diào)換工作單位后，原單位財務(wù)部門應(yīng)及時通知本單位公務(wù)卡發(fā)卡行，由銀行將公務(wù)卡變更情況報告本級財政部門與銀聯(lián)公司，同時公務(wù)卡發(fā)卡行根據(jù)本行規(guī)程將職工的公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡。公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡后，不再享受公務(wù)卡免年費等特殊優(yōu)惠，財政部門也不再提取相應(yīng)的刷卡消費信息。
如果該職工調(diào)換到別的行政事業(yè)單位工作，該職工應(yīng)在新的單位重新申辦公務(wù)卡；如果該職工調(diào)換到本地區(qū)本級次其他行政事業(yè)單位，且新單位的發(fā)卡銀行與原單位的發(fā)卡銀行為同一銀行，那么職工不必重新辦卡，銀行也不必將公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡，只需新單位通知發(fā)卡銀行向財政部門與銀聯(lián)變更相應(yīng)公務(wù)卡登記信息即可。
職工退休或辭職后，在遵守銀行規(guī)定的前提下，可自行決定撤銷或繼續(xù)使用信用卡。
公務(wù)卡使用
1、 如何啟用公務(wù)卡？
答：在拿到新卡（包括毀損補卡、掛失補卡、自動換卡、提前換卡）后，首先，應(yīng)確認(rèn)卡片正面的凸字姓名拼音拼寫與您在申請表上填寫的姓名拼音拼寫一致，若發(fā)現(xiàn)兩者不同，請立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行予以更換。其次，您應(yīng)該在公務(wù)卡背面的簽名條上簽上自己的姓名，并盡量與申請表上的簽名保持一致。最后，為保證新卡在寄送過程中不會被他人盜用，新卡均是未啟用的，多數(shù)發(fā)卡銀行規(guī)定拿到新卡后必須完成“卡啟用（激活）”操作，請您依照發(fā)卡銀行指示通過電話或網(wǎng)絡(luò)等完成開卡程序。完成后，您就可以進(jìn)行刷卡交易了。
2、 如何計算公務(wù)卡免息期？
答：公務(wù)卡消費有四個時間概念，分別是交易日、記賬日、賬單日和還款日。交易日是指持卡人實際刷卡消費、轉(zhuǎn)賬、提取現(xiàn)金的日期；記賬日是指銀行把持卡人的交易記入公務(wù)卡賬戶上的日期；賬單日是指銀行對持卡人每月（按上一個月的賬單日到本月的賬單日計算）持卡消費交易“算總賬”的日期；還款日是指當(dāng)期賬單還款的最后日期。賬單日與還款日之間的間隔一般為20天左右。公務(wù)卡屬于貸記卡，可以先透支后還款，享受免息期（取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬除外）。免息期是指銀行記賬日至還款日之間的時間。因為刷卡消費的時間有先有后，所以享有的免息期長短不同。公務(wù)卡屬于貸記卡，可以先透支后還款，享受免息期。免息期是指記賬日至還款日之間的時間。因為刷卡消費的時間有先有后，所以享有的免息期長短不同。比如，某信用卡的免息期為20-50天，賬單日為每月15日，最后還款日為次月5日，持卡人應(yīng)在賬單日后20天內(nèi)還款。例如：持卡人在5 月12 日和5月16日分別刷卡消費1000 元和2000元，那么1000 元將在5 月15日的賬單上列出，持卡人最遲應(yīng)該在6 月5 日前還款，這筆消費的免息期就是24 天；2000元將在6月15日的賬單上列出，持卡人最遲可以在7月5日還款，這筆消費的免息期就是50天。
3、 怎樣才能享受公務(wù)卡的免息期？
答：并不是所有的公務(wù)卡刷卡消費均能夠享受免息期，要享受免息期，必須在還款日前全額還款。如果還款日前沒有全額還款或選擇了最低還款額（最低還款額為全部應(yīng)還金額的10%）還款，則您不再享受免息期，銀行將從交易日或記賬日起按照全部應(yīng)還金額的日萬分之五收取循環(huán)利息。如果連最低還款額都未還足，銀行還要按最低還款額與實際歸還額的差額的百分之五加收滯納金，并影響持卡人信用記錄。另外，非消費透支（如透支取現(xiàn)等）無免息期。
我省規(guī)定，公務(wù)卡的公務(wù)消費一律全額還款。為了避免不必要的循環(huán)利息，建議您綁定一張有足額資金的借記卡（儲蓄卡）并選擇全額還款，而不選擇最低還款額還款。
4、 使用公務(wù)卡刷卡消費時的注意事項有哪些？
申請到公務(wù)卡后，務(wù)必在卡背面簽上您的姓名。當(dāng)您將卡片交給商戶收銀員時，請盡量讓卡片保持在您的視線范圍內(nèi)，養(yǎng)成刷卡不離眼的習(xí)慣，并留意收銀員刷卡的次數(shù)；
在輸入密碼時應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋，以防惡意窺視；
拿到收銀員交會的POS小票及卡片時，應(yīng)認(rèn)真核對POS單上的金額是否正確，卡片是否為本人的卡片
請妥善保管POS小票，刷卡消費時若發(fā)生異常情況，可憑POS單及對賬單及時與發(fā)卡行聯(lián)系，如已取消刷卡交易改用現(xiàn)金付款，應(yīng)要求商戶撕毀其保留的刷卡簽購單并妥善保管好現(xiàn)金付款憑據(jù)。
5、 公務(wù)卡提現(xiàn)的注意事項有哪些？
答：公務(wù)卡持卡人在公務(wù)活動中一般不提倡提取現(xiàn)金，確有特殊需要，應(yīng)當(dāng)事前經(jīng)過單位財務(wù)部門批準(zhǔn)，由借款人辦妥借款手續(xù)，財務(wù)部門將借款資金劃轉(zhuǎn)借款人公務(wù)卡，不以現(xiàn)金方式支付。未經(jīng)批準(zhǔn)的提現(xiàn)業(yè)務(wù)，提現(xiàn)手續(xù)費等費用由持卡人承擔(dān)；個人消費可提取現(xiàn)金，對個人消費提取現(xiàn)金所產(chǎn)生的手續(xù)費及利息由個人自行承擔(dān)（收費標(biāo)準(zhǔn)按發(fā)卡行規(guī)定）。
另，普通的貸記卡上持卡人取溢繳款（是指您還款時多繳的資金或你存放在信用卡賬戶內(nèi)的資金）時可能需要支付一定的手續(xù)費，但我省規(guī)定，公務(wù)卡本地本行溢繳款取現(xiàn)免手續(xù)費。
6、 為何妥善保管刷卡消費的交易憑條很重要？
答：實行公務(wù)卡結(jié)算方式后，請您務(wù)必妥善保管刷卡消費的交易憑條。首先，交易憑條是您每月與銀行賬單進(jìn)行核對的依據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)賬單錯誤，您應(yīng)憑交易憑條及時與發(fā)卡行聯(lián)系；其次，單位財務(wù)人員在報銷時要根據(jù)您的交易憑條提取消費信息；最后，如果您將公務(wù)卡用于個人消費，交易憑條也不應(yīng)隨意丟棄，因為交易憑條上有卡號等重要信息，隨意丟棄交易憑條可能會給犯罪分子有可乘之機。
7、 公務(wù)卡的還款方式有哪些？
答：公務(wù)卡的還款方式有兩種，一種是轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金還款，另一種是銀行扣繳還款。選擇前一種還款方式的，公務(wù)消費還款由單位財務(wù)部門在報銷時向公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬完成，個人消費還款由您自行通過現(xiàn)金繳款或轉(zhuǎn)賬方式完成；選擇后一種還款方式，可避免還款不及時而引發(fā)的種種問題，無論公務(wù)消費還款還是個人消費還款，均由公務(wù)卡代理銀行根據(jù)您的授權(quán)在還款日前自動從您指定的借記卡賬戶扣繳完成。
8、 遇到商戶不具備刷卡條件怎么辦？
答：我省規(guī)定，在公務(wù)卡結(jié)算適用范圍內(nèi)，行政事業(yè)單位應(yīng)優(yōu)先在具有刷卡條件的商戶進(jìn)行公務(wù)消費，其中省直單位原則上只在具有刷卡條件的商戶進(jìn)行公務(wù)消費。對確實不具備刷卡條件的公務(wù)消費活動，單位職工應(yīng)先行墊付現(xiàn)金完成交易，在報銷時由單位財務(wù)部門將款項支付至職工的公務(wù)卡賬戶，不得以現(xiàn)金方式支付。情況特殊時，職工可向單位申請預(yù)借現(xiàn)金，但借款同樣只能支付至職工的公務(wù)卡賬戶。
9、 境外哪些國家和地區(qū)可以使用公務(wù)卡刷卡消費？
答：截至2008年4月，已有27個國家和地區(qū)（美國、俄羅斯、德國、西班牙、盧森堡、比利時、日本、法國、新西蘭、意大利、埃及、馬來西亞、澳大利亞、土耳其、荷蘭、瑞士、哈薩克斯坦、烏克蘭、奧地利、意大利、香港、澳門、新加坡、韓國、泰國、越南、菲律賓、柬埔寨）支持在具有銀聯(lián)標(biāo)識的POS機具上使用公務(wù)卡刷卡消費。隨著銀聯(lián)國際業(yè)務(wù)的拓展，可受理公務(wù)卡的國家和地區(qū)還將陸續(xù)增加。
10、 因公務(wù)卡還款不及時而產(chǎn)生的循環(huán)利息、滯納金、超限費等，應(yīng)由誰負(fù)擔(dān)？
答：公務(wù)卡的法律責(zé)任主體是持卡人本身，因還款不及時而導(dǎo)致循環(huán)利息、滯納金、超限費的還款責(zé)任人是職工本人，特殊情況下，如職工及時申請報銷但因單位財務(wù)部門報銷不及時的原因?qū)е碌难h(huán)利息、滯納金、超限費等，公務(wù)卡的還款責(zé)任人有權(quán)要求直接責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)損失。行政事業(yè)單位應(yīng)制定本單位內(nèi)部的公務(wù)卡管理辦法，對公務(wù)卡報銷的時間以及一些特殊情況的處理作出具體規(guī)定。
11、 刷卡后要退貨怎么辦？
答：刷公務(wù)卡消費后如果要退貨（消費撤銷），商戶是不能以現(xiàn)金方式退還給您的。如果是當(dāng)日當(dāng)批消費撤銷，商戶當(dāng)日按照規(guī)定的程序完成消費撤銷；如果不是當(dāng)日當(dāng)批消費撤銷，商戶要通過書面通知的方式聯(lián)系銀聯(lián)，銀聯(lián)在收到商戶通知后7個工作日內(nèi)完成退款。
12、 公務(wù)卡如何掛失？
答：我省要求公務(wù)卡發(fā)卡行提供“失卡零風(fēng)險”服務(wù)，即公務(wù)卡掛失后被冒用、盜用的所有風(fēng)險和損失由發(fā)卡行承擔(dān)；公務(wù)卡掛失手續(xù)費由持卡人自行承擔(dān)。如果您遺失了公務(wù)卡，請盡快撥打公務(wù)卡發(fā)卡行服務(wù)電話進(jìn)行掛失處理。有的銀行還要求在電話掛失后進(jìn)行正式掛失，正式掛失需要您本人或委托他人到發(fā)卡銀行（或指定網(wǎng)點）辦理，具體的事宜您可咨詢發(fā)卡銀行。
13、 交易憑條（POS單）遺失后如何處理？
答：交易憑條一旦遺失無法重新打印。如果不慎遺失交易憑條，單位財務(wù)部門也可根據(jù)該筆交易的卡號、消費日期、金額等信息來提取公務(wù)消費信息進(jìn)行核實，單位財務(wù)部門再按照正常程序完成報銷。
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工行
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農(nóng)行
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中行
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建行
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交行
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中信
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興業(yè)
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浦發(fā)
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光大
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商行
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招行
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免費短信
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是
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是
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是
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是
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是
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是
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是
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是
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是
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是
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是
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本地取現(xiàn)手續(xù)費
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免
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免
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免
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免
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1%(最低10元)
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免
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2%(最低20元)
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免
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1%
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1%
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1%
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異地取現(xiàn)手續(xù)費
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1%（最高100元）
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1%
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1%
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0.50%
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1%(最低10元)
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1%
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2%(最低20元)
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0.50%
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1%
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1%
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1%
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本地溢存款取現(xiàn)
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免
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免
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免
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免
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免
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免
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免
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免
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免
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免
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免
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透支取現(xiàn)利息
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萬分之5
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萬分之5
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萬分之5
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萬分之5
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萬分之5
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萬分之5
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萬分之5
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1年期貸款利率
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萬分之5
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萬分之5
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萬分之5
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透支消費還款日
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25日
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5/15日
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單位指定
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7/17/27/10/20
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帳單日(18日)后25天
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10日
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帳單日后20天
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25日
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20日
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帳單日(18日)后25天
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5日
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滯納金
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最低還款額未還部分5%
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最低還款額未還部分5%
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最低還款額未還部分5%
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最低還款額未還部分5%
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最低還款額未還部分5%
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最低還款額未還部分5%
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最低還款額未還部分5%
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無
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最低還款額未還部分5%
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最低還款額未還部分5%
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最低還款額未還部分5%
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超限費
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超過部分5%
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超過部分5%
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超過部分5%
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超過部分5%
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超過部分5%,最低5元
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超過部分5%,最低1元
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超過部分5%
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無
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超過部分5%
|
無
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超過部分5%
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利息計算日
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自交易日起
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自交易日起
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自交易到帳日起
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自交易日起
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自交易日起
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自交易日起
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自交易日起
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1年后上浮50%
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自交易日起
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自交易日起
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自交易日起
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重置密碼
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10
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15
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電話/15
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免
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免
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免
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免
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免
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免
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掛失手續(xù)費
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20
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50
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40
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免
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免
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20
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10
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50
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40
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60
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補發(fā)卡
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免
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免
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15
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免
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免
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15
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免
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20
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10
|
15
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服務(wù)熱線
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95588
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95599
|
95566
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95533
|
8009888888
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4008895558
|
95561
|
95528
|
95595
|
96511
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95555
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銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)卡收費標(biāo)準(zhǔn)
中國銀聯(lián)服務(wù)熱線：95516 商戶賬務(wù)處理熱線：0731-4885123
校址：湖南長沙岳麓區(qū)桃子湖路48號
郵箱:hnsdfz@hnsdfz.org
郵編:410006
湘ICP電子備案05014582號